康舒頤 退換貨政策
感謝您在 康舒頤 購物！我們希望您對購買的商品感到滿意，如有任何問題，請參閱以下退換貨政策。
退貨與換貨申請條件
- 申請期限：
- 自收到商品後 7 天內 可提出退換貨申請。
- 超過 7 天，恕不接受退換貨。
- 符合退換貨條件：
- 商品須保持 全新未使用，並維持完整包裝（含標籤、配件、贈品等）。
- 因產品瑕疵或出貨錯誤，康舒頤 將負擔來回運費。
- 因個人因素（如尺寸不合、個人喜好等）申請退換貨，買家須自行負擔運費。
- 不接受退換貨情形：
- 商品已經使用、拆封影響二次銷售，或缺少原始包裝、配件。
- 客製化商品、特價品、限量聯名商品 恕不提供退換貨。
- 其他依法不適用 7 天鑑賞期之商品。
退換貨流程
- 聯繫客服：請透過 [客服信箱/聯絡方式] 聯繫我們，並提供訂單編號、退換貨原因與商品照片。
- 審核與確認：我們將於 3 個工作天內 回覆您的申請，並提供後續處理方式。
- 寄回商品：
- 經確認可退換貨後，請於 3 天內 將商品寄回指定地址。
- 若因產品瑕疵導致退換貨，請提供寄件單據，以便退款運費。
- 退款與換貨：
- 退貨經確認無誤後，將於 7-14 個工作天內 退款。
- 換貨商品將在收到退貨後 5 個工作天內 重新寄出。
特別注意事項
- 若因物流問題導致商品延遲或損壞，請立即聯繫客服協助處理。
- 若遇到不可抗力因素（如天災、疫情等），退換貨政策可能會有所調整，敬請見諒。
- 康舒頤 保留最終解釋權。
感謝您的支持，如有任何問題，請隨時聯繫我們！